Politiques de vente

Les politiques de vente

Garantie et retour de marchandise

Nous sommes convaincus que vous serez entièrement satisfaits de nos produits. Si toutefois vous ne l’étiez pas, contactez-nous dans les 15 jours suivants votre achat et nous remplacerons l’article ou nous vous rembourserons la totalité de votre achat.

Disponibilité des produits.

La disponibilité d’un produit peut varier en fonction de la saison ou du produit. Les plantes rares et inusitées peuvent nécessiter une réservation. La disponibilité des stocks est ajustée chaque semaine. Un article peut manquer entre le moment où la commande est reçue et le moment où l’article est physiquement retiré des stocks. Dans ce cas, nous vous accordons le premier rang sur la prochaine disponibilité du produit.

Passer une commande.

Vous pouvez commander en ligne ( c’est la façon la plus facile et la plus rapide ), par télécopieur, par courriel ou par la poste. Assurez-vous de nous transmettre les informations pertinentes: votre adresse, vos numéros de téléphone, le nom du produit, la quantité et la date à laquelle vous désirez recevoir votre commande.

Expédition ou cueillette de votre commande.

Veuillez vous referrer à notre page sur l’Expédition.

Paiement.

Nous acceptons la carte VISA, les mandats de banque et si vous êtres aux serres, le comptant.

Le paiement est encaissé le jour de l’expédition.

Si vous désirez réserver un article pour une expédition future, un dépôt de 50 % est exigible.

Heures d’ouverture.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8.00 à 17.00 et la fin de semaine,  sur rendez-vous.

Au plaisir de vous rencontrer.